Kostenfreier Versand ab 30€

FAQ



1. Muss ich ein Konto haben, um bestellen zu können?

    Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

    • Schneller Checkout-Prozess
    • Ihren Bestellstatus und die Bestellhistorie einfacher anzeigen.
    • Erhalten Sie Aktulierungen zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen

    2. Welche Zahlungsmethoden wird akzeptiert?

      Alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und Paypal-Zahlungen.

       


      3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

        Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen in eine SSL-sichere Webseite eingegeben. Dann werden Ihre Informationen SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

         


        4. Gibt es irgendwelche Wechselkurse?

          Alle unsere Transaktionen basieren auf Euro. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung basiert, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeite

           


          5. Wie stelle ich meine Lieferadresse ein?

            Da unsere Website und unser Service auf Deutsch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen auf Deutsch eingegeben werden, einschließlich Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-deutsche Buchstaben enthalten, sollten Sie stattdessen ähnliche deutsche Buchstaben verwenden. Zum Beispiel können Sie den Buchstaben "?" auf "c".


            6. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

              Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht bearbeitet werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse an Ihre Wohnadresse anstatt an Ihre Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange das Zollbüro des Bestimmungsorts das Paket auf Lager hat.

               


              7.Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?

              Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und Tracking-Website. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.

               


              8. Was mache ich, wenn ich Artikel in meiner Bestellung vermisse?

              Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@maldivianwind.com.

              .

               


              Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns per E-Mail an 

              service@maldivianwind.com.